1. Datos que se recogen
Al registrarse: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp. Al verificar la identidad: la imagen de un documento de identidad oficial y, si el miembro declara ser corredor con licencia, el número de licencia. Al usar la plataforma: las propiedades y búsquedas que publica, las coincidencias, las revelaciones de contacto, las visitas y sus reportes, y los datos técnicos de la sesión necesarios para la seguridad de la cuenta.
2. Para qué se usan
Para prestar el servicio: calcular coincidencias, revelar el contacto del agente del otro lado a los miembros con acceso, notificar, facturar la membresía y proteger las cuentas frente al uso abusivo.
Los datos de los miembros no se venden ni se ceden con fines publicitarios.
3. Qué ve otro miembro
El nombre y el número de contacto de un miembro se muestran a otro miembro únicamente sobre una coincidencia y a través de la revelación de contacto, que queda registrada. No hay directorio de miembros ni listado general de contactos.
La dirección exacta de una propiedad se muestra solo una vez confirmada la visita.
4. Terceros
Se usan proveedores para alojar la base de datos y la aplicación, enviar correos y notificaciones, procesar mensajes de WhatsApp, transcribir audio de la publicación por voz y procesar los pagos con tarjeta. Cada proveedor recibe únicamente lo necesario para su función. Los datos completos de la tarjeta se entregan al procesador de pagos y no se almacenan en Lugario.
5. Conservación
Los documentos de verificación de identidad se conservan mientras la cuenta esté activa y por el plazo que exija la normativa aplicable. Las fotografías de propiedades vendidas o alquiladas se conservan ocho meses después del cierre y luego se eliminan. Los registros de facturación se conservan por el plazo fiscal exigido en Panamá.
6. Derechos del titular
Conforme a la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá, el titular puede solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad, la oposición o la supresión de sus datos escribiendo por los medios de la página de contacto.
La supresión de la cuenta elimina los datos personales del miembro salvo los que deban conservarse por obligación legal o contable.
7. Cookies y sesión
Se usa una cookie de sesión para mantener la sesión iniciada y un identificador de dispositivo para detectar el uso compartido de cuentas. No se usan cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.